Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Aluxlife untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna aplikasi Aluxlife.

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Aluxlife sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Aluxlife atau yang Aluxlife kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran dalam aplikasi mobile, mengakses situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Aluxlife, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Aluxlife untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Aluxlife.

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
2. Penggunaan Data
3. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
4. Pilihan Pengguna dan Transparansi
5. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
6. Pembaruan Kebijakan Privasi

Aluxlife mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
   1. Membuat atau memperbarui akun Aluxlife, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, dan lain-lain;
   2. Menghubungi Aluxlife, termasuk melalui layanan konsumen;
   3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Aluxlife atau atas nama Aluxlife;
   4. Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;
   5. Mempergunakan layanan-layanan pada aplikasi mobile, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang di redeem, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
   6. Mengisi data-data yang dibutuhkan pada saat Pengguna melakukan aktivitas redeem melalui aplikasi mobile.
   7. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan aplikasi mobile, termasuk namun tidak terbatas pada:
   8. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
   9. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
   10. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan aplikasi mobile, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
   11. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses aplikasi mobile, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
   12. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan aplikasi mobile.

Aluxlife dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui aplikasi mobile.
2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi produk-produk Aluxlife melalui aplikasi mobile.
3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Aluxlife, diantaranya untuk:
   1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
   2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
   3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Aluxlife.
4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui aplikasi mobile maupun melalui media lainnya. Aluxlife juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Aluxlife.
7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
8. Dalam keadaan tertentu, Aluxlife mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Aluxlife.

Aluxlife menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Aluxlife dalam menyajikan layanan pada aplikasi mobile dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam aplikasi mobile, termasuk memproses transaksi, verifikasi, pengambilan produk, dan lain-lain.
2. Aluxlife dapat menyediakan informasi yang relevan dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan aplikasi mobile, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Aluxlife telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan
3. Aluxlife dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
4. Pengguna menghubungi Aluxlife melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada aplikasi mobile, komunikasi antara Pengguna dan Aluxlife mungkin dapat dilihat secara publik.
5. Aluxlife dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Aluxlife.
6. Aluxlife mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Aluxlife tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Aluxlife pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Aluxlife pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, melalui fitur Pengaturan pada aplikasi mobile.
3. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Aluxlife melalui fitur Pengaturan pada Situs. Aluxlife tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.
4. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Aluxlife untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan Aluxlife lainnya.

Aluxlife akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Aluxlife dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Aluxlife menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan aplikasi mobile maupun layanan Aluxlife lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

The existence of this Privacy Policy is a real commitment from Aluxlife to respect and protect any personal data or information of Aluxlife Users.

This Privacy Policy (along with the terms of use of Aluxlife as stated in the "Terms & Conditions" and other information listed establishes the basis for acquisition, collection, processing, analysis, appearance, disclosure, and / or any form of management related to data or information the User provides to Aluxlife or that Aluxlife collects from the User, including the User's personal data, both when the User registers in a mobile application, accesses the site, or uses services on the Site (hereinafter referred to as "data").

By accessing and / or using the Aluxlife service, the User declares that each User's data is valid and valid data, and the User agrees to Aluxlife to obtain, collect, store, manage and use the data as stated in the Privacy Policy and Aluxlife Terms and Conditions.

1. Acquisition and Collection of User Data
2. Use of Data
3. Disclosure of User's Personal Data
4. Pilihan User Choices and Transparency
5. Storage and Deletion of Information
6. Privacy Policy Update

Aluxlife collects User data with the aim to process User transactions, manage and expedite the process of using the Site, as well as other purposes as long as permitted by applicable laws and regulations. The User data collected is as follows:

1. Data submitted independently by the User, including but not limited to data submitted when the User:
   1. Create or update an Aluxlife account, including username, email address, telephone number, password, address, and so on;
   2. Contact Aluxlife, including through customer service;
   3. Fill out the survey sent by Aluxlife or on behalf of Aluxlife;
   4. Interacting with other Users through message features, product discussions, reviews, ratings, Resolution Centers and so on;
   5. Use services on the mobile application, including detailed transaction data, including types, quantities and / or information on redeemed products or services, number of transactions, date and time of the transaction, as well as other transaction details;
   6. Fill in the data needed when the User redeems through the mobile application.
   7. Use features that require permission to access the User's device.

2. Data recorded when the User uses a mobile application, including but not limited to:
   8. Real or approximate location data such as IP address, Wi-Fi location, geo-location, and so on;
   9. Data in the form of time of each User activity, including registration, login, transaction, and so on;
   10. User usage data or preferences, including User interaction in using mobile applications, saved options, and selected settings. The data is obtained using cookies, pixel tags, and similar technologies that create and maintain unique identifiers;
   11. Device data, including types of devices used to access mobile applications, including hardware models, operating systems and versions, software, file names and versions, language options, unique device identifiers, ad identifiers, serial numbers, device movement information, and / or cellular network information;
   12. Data log (log), including records on the server that received data such as the device IP address, date and time of access, application features or pages viewed, application work processes and other system activities, browser type, and / or third party sites or services that You use before interacting with the mobile application.

Aluxlife can use all or part of the data obtained and collected from Users as mentioned in the previous section for the following matters:

1. Processing all forms of requests, activities and transactions carried out by users through the mobile application.
2. Provision of features to provide, realize, maintain and improve our products and services, including offering, obtaining, providing, or facilitating Aluxlife products through a mobile application.
3. Helping Users when communicating with Aluxlife Customer Service, including to:
   1. Check and resolve User issues;
   2. Direct the User's question to the appropriate Customer Service officer to resolve the problem; and
   3. Oversee and improve Aluxlife Customer Service responses.
4. Contacting Users via email, letter, telephone, fax, etc., including but not limited to, to assist and / or complete the transaction process or the process of resolving obstacles.
5. Use information obtained from Users for research, analysis, product development and testing purposes to improve the security and security of services on the Site, and to develop new features and products.
6. Inform users about products, services, promotions, studies, surveys, news, the latest developments, events and others, both through mobile applications and through other media. Aluxlife may also use this information to promote and process contests and sweepstakes, give prizes, and present relevant advertisements and content about Aluxlife services.
7. Monitoring or investigating suspicious transactions or indicated transactions containing elements of fraud or violation of the Terms and Conditions or applicable legal provisions, as well as taking necessary actions as a follow-up to the results of monitoring or investigating the transaction.
8. Under certain circumstances, Aluxlife may need to use or disclose User data for law enforcement purposes or to fulfill applicable legal and regulatory requirements, including in the event of a dispute or legal process between the User and Aluxlife.

Aluxlife guarantees that there is no sale, transfer, distribution or loan of your personal data to other third parties, without your permission, except in the following cases:

1. Required disclosure of User data to partners or other third parties who assist Aluxlife in presenting services on mobile applications and processing all forms of User activities in mobile applications, including transaction processing, verification, product collection, and others.
2. Aluxlife can provide information relevant to the User's agreement to use mobile application services, including applications or other sites that have integrated each other's APIs or services, or business partners to whom Aluxlife has collaborated to deliver special promotions, contests, or services
3. Aluxlife can provide relevant information to vendors, consultants, marketing partners, research firms, or similar service providers.
4. Users contact Aluxlife through public media such as blogs, social media, and certain features of the mobile application, communication between Users and Aluxlife may be viewable publicly.
5. Aluxlife may share User information with its subsidiaries and affiliates to help provide services or perform data processing for and on behalf of Aluxlife.
6. Aluxlife discloses User data in an effort to comply with legal obligations and / or the existence of legitimate requests from law enforcement officials.

1. Mobile devices in general (iOS, Android, etc.) have settings so that the Aluxlife application cannot access certain data without the consent of the User. The iOS device will give a notification to the User when the Aluxlife application first requests access to the data, while the Android device will give a notification to the User when the Aluxlife application is first loaded. By using the application and giving access to the application, the User is deemed to give his consent to the Privacy Policy.
2. Users can access and change information in the form of an email address, telephone number, date of birth, gender, address list, through the Settings feature on the mobile application.
3. Users can withdraw from information or notifications in the form of newsletters, reviews, product discussions, personal messages, or personal messages from the Admin sent by Aluxlife through the Settings feature on the Site. Aluxlife can still send messages or emails in the form of transaction information or information related to User accounts.
4. To the extent permitted by applicable regulations, Users can contact Aluxlife to withdraw approval from the acquisition, collection, storage, management and use of User data. If so, the User understands the consequences that the User cannot use the Site services or other Aluxlife services.

Aluxlife will store information as long as the User's account remains active and can carry out deletion in accordance with applicable legal regulations.

Aluxlife can change or update this Privacy Policy at any time. Aluxlife recommends that Users read carefully and check this Privacy Policy page from time to time to find out any changes. By continuing to access and use mobile application services and other Aluxlife services, the User is deemed to have agreed to changes in the Privacy Policy.

Last update: 6 Maret 2020